google.com, pub-3604649441034375, DIRECT, f08c47fec0942fa0

atracción (2)

8417445898?profile=originalCon Internet en el campo de juego los consumidores tienen el balón en su poder. Son ellos los que determinan con sus preferencias cómo y a dónde harán la siguiente jugada y, de qué manera creativa el pase hará las delicias del público.

En el mundo del marketing no hace mucho tiempo primaba el hábito según el cual el mensaje era llevado (‘empujado’) hacia el público consumidor vía publicaciones impresas y por la TV.

Como el jugador en la cancha, el consumidor en el mercado tiene ahora en su poder, la decisión. La repetición convencional (‘push’) ha cedido el terreno de juego a la atracción (‘pull’) y con ello las estrategias antaño ganadoras dejaron de serlo.

HOY domina un esquema en el que prima la atracción que el mensaje cause en el consumidor para que éste acepte ‘dar un vistazo’ y eso es lo que nos permite iniciar una conversación que tod@s queremos sea útil. Ojala que se transforme con el tiempo en una relación duradera y que sea cuanto antes!

Podemos plantear aquí un símil para hablar de Marketing de Atracción.   

La tarea fundamental del “Marketer” es la de esparcir la palabra acerca de sus productos y servicios para que los consumidores los adquieran. Para lograrlo, algo que NO SE DEBE hacer es interrumpir las actividades de la gente porque ésta está cansada de ser interrumpida y de ser fastidiada. La gente busca, se informa, confronta datos, obtiene referencias y comentarios hasta tener una idea clara de su preferencia con lo cual decide y actúa.

Para conectar con el consumidor de hoy, usted debe eliminar toda la repetidera de mensajes que le esté haciendo y comenzar a atraerlo. Las reglas del Marketing han cambiado y la clave para tener éxito es usar este cambio a favor. Por eso hoy lo que cuenta es hacer Marketing de Atracción.    

No siga desperdiciando su dinero en campañas que molestan a la gente con publicidad que nadie quiere. En lugar de ello dedique esos recursos y su tiempo para aprender cómo hacerlo efectivamente. Le propongo que, por lo pronto, hablemos brevemente del sitio web.

Fue Tim Berners-Lee, un físico británico que trabajaba para el CERN, quien en 1989 inventó la web. El proyecto denominado “World Wide Web – WWW” se concibió para solucionar la demanda para compartir información entre físicos en universidades e instituciones alrededor del mundo. El 30 de abril de 1993 CERN hizo de dominio público el software de WWW y le dio a la siguiente versión una licencia abierta para garantizar al máximo su diseminación.

Han sido 25 años de una fascinante evolución desde que inició como un proyecto netamente técnico y que hoy tenemos ligada a una forma de hacer negocios que son parte esencial de la vida cotidiana para much@s de nosotr@s. Las acciones del CERN para liberar el software requerido permitieron que el servidor web estuviera libremente disponible y, en conjunto con un navegador básico y una librería de código, crearan la posibilidad de que ésta floreciera.

Los sitios web han evolucionado pasando de ser un simple punto de información hasta transformarse en un contribuyente significativo, tal vez uno de los más críticos, para la consecución de las metas de negocios de la organización.

El SITIO WEB de HOY es un centro de atracción de clientes y en consecuencia gestiona todos los niveles de su evolución y crecimiento. Resultados efectivos, ingresos y prospectos son ahora el foco de los sitios web y de las estrategias digitales. Muy diferentes de los que otrora interesaban como: el simple número de visitantes, los saludos sociales, los resultados de búsquedas o las páginas vistas o visitadas, para solo citar unos pocos.

Los responsables del marketing tienen que ser partícipes activos no solo en la atracción de visitantes, también deben estar en la construcción de relaciones duraderas con los prospectos mediante el uso del contenido de marketing disponible en el sitio web, en el blog y en todos los canales sociales que la organización defina son de su interés.

Por lo tanto, en la era de los usuarios o consumidores autosuficientes, los responsables de marketing necesitan encontrar nuevas formas de llegar a sus clientes potenciales y ser escuchados en medio de todo el ruido que hay en el entorno.

De lo que se trata todo el asunto es que se produzcan los resultados que cuentan para la organización, usualmente: ingresos realizados, tamaño de la clientela o membresía, nuevos clientes adquiridos en el ejercicio y otras estadísticas o cifras claves que permiten ver la buena salud y el crecimiento del negocio

Para algunos expertos en el tema, el costo de generar prospectos vía marketing de atracción es 61% menor que el que se causa usando la aproximación del marketing convencional. También es un hecho comprobado que un sitio web de atracción produce prospectos más cualificados que los del esquema convencional por sí solo. Por lo que se infiere: entre más prospectos se generen, más feliz estará la organización.

Llegados a este punto, seguramente usted ya tendrá en mente la pregunta: ¿Cómo construyo un sitio web de atracción?

Por lo pronto mi respuesta es que si ha estado llevando la secuencia de las notas publicadas en este blog de OPEN IA, habrá visto la progresión paso a paso en la fundamentación que estoy aportando, pronto tendremos disponible el laboratorio en el que hay ejercicios y prácticas para desarrollar, de manera que en muy poco tiempo verá cómo la situación empieza a cambiar. Se incrementa el número de prospectos cualificados, despega el enganche de visitantes, hay personas que quieren llegar a convertirse en promotores de su marca y de su negocio, y naturalmente se producen mayores niveles de ingresos que antes. 

En caso de que ésta sea la primera ocasión en que haya llegado por este rincón, le invito a invertir los pocos minutos que requiere la lectura y la reflexión sobre el mensaje que quiero transmitirle. Me lo va agradecer, seguro. Pero más importante aún es que se decida por la ACCION y aproveche los recursos que pongo a su disposición y haga realidad la propuesta. 

De lo que estoy muy convencido es que un sitio web de atracción expande la estrategia de atracción digital del SEO, las redes sociales y los blogs a todo el conjunto de sitios y páginas que lo conformen. Además le ayuda a:

  • Mejorar su ranking en SEO
  • Ser encontrado por sus prospectos
  • Crear y administrar con mayor facilidad su contenido
  • Impulsar su presencia en las redes sociales
  • Incrementar el enganche de sus visitantes
  • Construir caminos que conducen a la conversión (experiencias)

 

¿Cree que tenemos soluciones a la vista o la esperanza está perdidasobre todo para los empresarios de pequeñas organizaciones, para los profesionales autónomos o también para los emprendedores?

En lugar de pretender encontrar a sus clientes por la vía de la publicidad masiva y azotarlos con los mismos mensajes día y noche, camino que consume muchos recursos y que ya sabemos no va más, está de salida. 

¿Por qué no usar el cambio del juego y ponerlo a su favor?

Esto es, enfóquese y trabaje en la posibilidad de dejarse encontrar. Aprenda a construir una relación duradera con tod@s ell@s: visitantes, prospectos, clientes, influenciadores y otr@s. Sea parte activa del nuevo mundo del marketing digital por la vía de la atracción y de la transformación derivada de ello para los negocios. 

Como habrá notado ésta y todas las notas que escribo para el blog de OPEN IA invitan a pasar a la ACCION. Así que para finalizar la nota hoy traigo para que consideremos en la discusión estas tres tareas.

Alto ahi! UN MOMENTO, no desespere y salga corriendo, espere tantico ole! … puede ser un sencillo bosquejo con el cual empezar a resolver: 

TAREA 1: Hay que desarrollar una estrategia digital. Significa que tenemos que segmentar e identificar el mercado objetivo; establecer una propuesta de valor para la actividad online; definir audiencias y metas de la actividad dentro y fuera de línea.

TAREA 2: Hay que crear un mapa de ruta para la actividad digital. Significa que tenemos que saber a dónde vamos incluyendo planes para el corto, mediano y largo plazo. No sobra tener un calendario de publicaciones que incluya anuncios, noticias en detalle, contenidos y otras cosas.

TAREA 3: Hay que prestar atención a los canales que generan las visitas. Como ellos son dinámicos y el comportamiento de los usuarios cambia, significa que tenemos que mejorar la visibilidad verificando SEO de acuerdo al contenido, enlaces y demás.

Algo más, las preguntas para la reflexión que no se deben olvidar porque estén un poco refundidas al final:

¿Qué opinión le genera la siguiente afirmación: “La economía de la atención no está creciendo, eso significa que tenemos que ‘agarrar’ la atención que otr@ tiene HOY”?

¿Qué piensa cuando alguien le dice que: “Los clientes actuales son más inteligentes, están más conectados, más informados, más influenciados y a su vez influencian socialmente, y es menos probable que respondan a una campaña de propagandas repetitivas. En el marketing de hoy hay que crear contenido que la gente realmente quiera, que necesite”?

¿Cómo lo hace usted como cliente? ¿Cómo lo hace usted desde el otro extremo, como oferente de sus servicios o soluciones?

 

Leer más…

8417445687?profile=originalEl éxito de la gestión de marca mediante el uso de activos digitales se ha convertido en un proceso extremadamente dinámico, en permanente evolución y con una actividad innovadora y frenética. Sin duda alguna requiere tiempo, energía y recursos.

No hace mucho tiempo que la publicidad era el mecanismo primario preferido para llevar al consumidor el mensaje a través de la prensa y la TV. Con el avance de Internet los consumidores han modificado sus preferencias. Ahora son ellos quienes dan la bienvenida a propuestas creativas en lugar de la repetición tradicional.

El martilleo ha dado paso a la atracción. La saturación de sujetos pasivos con mensajes frecuentes cedió el espacio al enganche activo dado que las campañas tienen ahora ciclos de vida muy cortos.  Mientras una campaña convencional en un medio impreso podría durar hasta tres meses y cubrir unos 10 millones de consumidores, una publicación de última hora o un nuevo anuncio en la portada de un medio digital reconocido deja de estar en los titulares en unas seis horas.

Así que la construcción de marca pasa necesariamente por la creación de activos digitales para el negocio, incluyendo páginas web, blogs y redes sociales entre otros, como parte del intento que se hace por establecer conversaciones alrededor de la marca. Pero los activos se desvanecen muy pronto para dar paso a otros más recientes y novedosos.

Por eso el desafío está en hacer re-aparecer esos activos donde y cuando sean necesarios para que respalden y hagan resaltar la imagen y, en consecuencia, den un formato favorable para que la conversación prospere, mantenga el interés y llegue a un buen final.   

Administre inteligentemente sus activos digitales

En este punto tengo que recordar la primera de las tres ACCIONES o tareas mencionadas en la nota “3 ACCIONES TRIUNFADORAS en la batalla por ganar la atención en el mercado en 2014.” publicada en este mismo blog. Dice así: “PROPONGASE armonizar sus activos digitales para que sean rápidamente encontrados por los buscadores a la vez que identifica estrategias que le permitan utilizar efectivamente las redes sociales para ‘echar su cuento’

Ahora que usted reconoce la creciente importancia y que está usando intensamente los activos digitales tratando de integrarlos en todas las actividades de marketing de su negocio, verá claramente la conveniencia de tener una gestión adecuada de estos.

PERO … ¿Por dónde empezar?  ¿Qué tan profunda debe ser la intervención que tenga en eso? ¿Qué nivel de perfección pretender?

Le sugiero que consideremos cuatro aspectos y de paso le menciono que esos serán los tópicos de las próximas cuatro notas por aparecer en este blog, que serán:

Para trabajar en la nueva aproximación al cliente vamos a necesitar una ayuda diferente por lo que la página web convencional debe ser reemplazada. Significa prepararse para la ACCION construyendo un sitio web adecuado para una tarea distinta: el Marketing de Atracción.

Como se considera que hay dos fuentes que proveen visitantes a su sitio no solo debemos saberlo. Significa prepararse para la ACCION teniendo el conocimiento de las implicaciones de ello ya que la estrategia a utilizar dependerá del resultado deseado y de la forma de trabajo que utilicemos: SEO o Redes Sociales.

También hay que tener en cuenta los factores a incluir si se decide por el uso de una estrategia basada en SEO. Significa prepararse para la ACCION sabiendo cuales son y manejando esos factores para poderlos incorporar apropiadamente en la plataforma que vaya a usar para desplegar su contenido.  

Pero si decide que prefiere las redes sociales, no solo se trata de promocionar, promocionar y promocionar para ver resultados. Significa prepararse para la ACCION que no es otra cosa que ayudar a su prospecto a resolver lo que le preocupa y los desafíos que está enfrentando, mediante el uso de su contenido y de las interacciones que le facilitan las redes sociales.

¿Será posible lograr la diferenciación online si nos enfocamos en cosas sencillas y tangibles, digamos creando una experiencia personal enriquecedora llena de emoción, prometiendo seguridad y agregando valor en cada punto de toque?

¿Cómo identificar y capitalizar aquellas expectativas no satisfechas y cómo lograr excederlas?

¿Cómo ve la tarea de dejarse encontrar en medio de la multitud de oferentes que buscan llamar la atención en el mercado de HOY?

 

Leer más…

OPEN Innovación Abierta OPEN Innovacion Abierta gtag('config', 'AW-999007865');